Devoluciones
En MIA Boutique queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si no le convencen, ofrecemos un plazo de 7 días naturales para devoluciones, a contar desde la fecha de su recepción.
MIA Boutique NO aceptará devoluciones de prendas dañadas o usadas, a no ser de que se trate de una imperfección evidente en la confección de la prenda.
MIA Boutique NO aceptará devoluciones de bisutería, por motivos de higiene, a no ser de que se trate de una tara.
UN ÚNICO CAMBIO de talla GRATIS por pedido, en un plazo de 4 días a partir de la recepción del paquete.
1. DEVOLUCIÓN:
MIA Boutique ofrece tres opciones de DEVOLUCIÓN:
a) DEVOLUCIÓN FÁCIL: (SÓLO PENÍNSULA) Para facilitarle los trámites le ofrecemos la opción que MIA Boutique gestione la RECOGIDA del PAQUETE en la dirección que usted nos indique. El COSTE de esta RECOGIDA es de 4,99€ a descontar del importe de REEMBOLSO de su devolución (como hemos indicado anteriormente, los gastos de envío y devolución no son reembolsables).
– Para tramitarlo, póngase en contacto con nosotros a través de info@miaboutiqueshop.wpsc.dev,
facilitando los siguientes datos:
Fecha del Pedido, Número del Pedido, Nombre Completo y Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y Artículo a Devolver.
– Indícanos la dirección a la que quiere que recojamos su paquete.
– En 24/48h a la recepción de su correo electrónico, contactaremos con usted para establecer una fecha de recogida. (Este día debe ser respetado por parte del cliente, ya que si no se encuentra en la dirección o no tiene preparado el paquete en el día establecido, perderá la posibilidad de poder realizar la devolución por este método)
– Debe rellenar la HOJA DE DEVOLUCIÓN y enviarla junto con la prenda.
B) DEVOLUCIÓN a cargo del cliente: Escríbenos un correo a info@miaboutiqueshop.wpsc.dev indicándonos la voluntad de devolver algún artículo e informando el Número de Pedido y el Artículo a Devolver.
La dirección de devolución es:
MIA BOUTIQUE
C/SENTMENAT,31
08211 CASTELLAR DEL VALLÈS
– Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo estipulado, ya que si no es así, será devuelta y, por tanto, no se reembolsará el importe correspondiente.
– Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y su empaquetado original intacto (en especial, las cajas de zapatos)
– No se aceptarán devoluciones para los artículos tales como: bolsos y cinturones, biquinis y bodies, bisutería, artículos de fiesta (como vestidos de encaje o pedrería), lenceros y artículos en liquidación (sección Outlet).
C) TIENDA FÍSICA: También puede realizar la devolución en TIENDA FÍSICA, ubicada en la C/Sentmenat, 31 de Castellar del Vallès. Si elige esta opción, debe saber que NO REEMBOLSAREMOS EL DINERO, sinó que le entregaremos un VALE DESCUENTO del importe del/los ARTÍCULO/S para gastarlo en Tienda Física (no caduca). O también lo podrá cambiar por OTRA/S PRENDA/S. Será necesario presentar el ticket de compra que viene en el pedido.
2. REEMBOLSO:
Una vez verificada/s la/s prenda/s, MIA Boutique REEMBOLSARÁ, en un plazo máximo de 10 días hábiles, el importe correspondiente a los artículos devueltos mediante el mismo método de pago del pedido.
—Nunca se devolverán los GASTOS de ENVÍO y de DEVOLUCIÓN.—
MIA Boutique se reserva el derecho de NO aceptar una devolución, si una vez recibido, NO cumple con las CONDICIONES anteriormente especificadas, así como si lo recibe FUERA DE PLAZO.
3. ENVÍO ERRÓNEO:
Si recibe una prenda distinta a la solicitada, tiene un plazo máximo de 2 días para informarnos a info@miaboutiqueshop.wpsc.dev. Los datos necesarios para su tramitación son:
Fecha del Pedido, Número del Pedido, Nombre Completo y Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y FOTO del artículo erróneo.
– Si disponemos de Stock, el mismo día que se le entregue la prenda correcta, le será retirada la errónea (sin ningún cargo extra para el comprador).
– Si NO disponemos de Stock, le será retirada la prenda errónea (sin ningún coste extra) y se realizará el REEMBOLSO pertinente.
4. PRODUCTO DEFECTUOSO:
Si recibe una prenda defectuosa, tiene un plazo máximo de 2 días para informarnos a info@miaboutiqueshop.wpsc.dev. Los datos necesarios para su tramitación son:
Fecha del Pedido, Número del Pedido, Nombre Completo y Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y FOTO del artículo defectuoso.
– Si disponemos de Stock, el mismo día que se le entregue la prenda nueva, le será retirada la defectuosa (sin ningún cargo extra para el comprador).
– Si NO disponemos de Stock, le será retirada la prenda defectuosa (sin ningún coste extra) y se realizará el REEMBOLSO pertinente.
*Para cualquier duda al respecto, pueden escribirnos a info@miaboutiqueshop.wpsc.dev
