Hola, ¿en qué podemos ayudarte?

Cuando tu pedido sea enviado desde nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con la fecha estimada de entrega. En ese mismo correo recibirás un enlace de seguimiento de la compañía logística encargada de tu pedido para que puedas seguirlo en todo momento.

Tambien podrás consultar su estado en el apartado “Mis pedidos” de tu cuenta de usuario.

Los productos ofertados en miaboutiqueshop.com se enviarán a los siguientes destinos:
Península y Portugal: 2-4 días laborables;
Baleares: 2-4 días laborables.

No se efectuarán repartos en Sábados y Días Festivos. Los pedidos realizados en Sábado y Domingo saldrán de nuestro almacén a partir del Lunes. En caso de no efectuarse la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para concertar una segunda entrega.

Si han pasado 10 días desde que recibiste la confirmación y no has recibido tu paquete, contacta con nosotros.

Puedes realizar el pago de tus compras mediante:
Tarjeta: Esta forma de pago es segura, MIA BOUTIQUE cumple con las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago que requiere un control estricto en el procesamiento de los datos financieros de nuestros clientes.
PayPal: A través de tu cuenta PayPal.

Entrega en domicilio.

La empresa de transporte entregará el paquete en tu casa o en la dirección que nos indiques. El transportista hará un intento de entrega, por lo general en días laborables consecutivos.

Si aún así no te localiza en la dirección de entrega, dejará el paquete en una oficina de la empresa de transporte para que puedas ir a recogerlo en los siguientes días.

Sentimos mucho lo ocurrido y esperamos que tus artículos hayan llegado intactos.

Si quieres devolver algún producto del pedido, puedes usar cualquier otro embalaje. Lamentablemente no podemos enviarte una caja nueva para la devolución.

Si alguno de los artículos no te ha llegado en perfectas condiciones, entra en “Mi cuenta”, haz clic en “Pedidos”, luego en “Ver” y “Devolución”.

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Cómo devolver un articulo

Si recibes un artículo defectuoso, entra en “Mi cuenta”, haz clic en “Pedidos”, luego en “Ver” y “Devolución”.

Debe escribir la razón con toda la información acerca del defecto que presenta y así poder gestionar tu solicitud cuanto antes. Por favor, es importante realizar este trámite, ya que de lo contrario, no podremos aceptar tu devolución.

En MIA Boutique queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados.
Por ello, si no le convencen, ofrecemos un plazo de 7 días naturales para devoluciones*, a contar desde la fecha de su recepción.
MIA Boutique NO aceptará devoluciones de prendas dañadas o usadas, a no ser que se trate de una imperfección evidente en la confección de la prenda.

UN ÚNICO CAMBIO de talla GRATIS por pedido, en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete.

Las prendas de la sección OUTLET no admiten devoluciones ni cambios.

Para facilitarle los trámites le ofrecemos la opción que MIA Boutique gestione la RECOGIDA del PAQUETE en la dirección que usted nos indique. El COSTE de esta RECOGIDA es de 4,99€ a descontar del importe de REEMBOLSO de su devolución (como hemos indicado anteriormente, los gastos de envío y devolución no son reembolsables).

Si prefiere realizar el envío por su cuenta, debe tener en cuenta que el paquete tiene que llegar a nuestro almacén dentro del Plazo establecido por contrato. No aceptamos envíos a través de Correos.
Dirección :
MIA BOUTIQUE
Ctra.Sentmenat, 31
08211 Castellar del Vallès

PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN:
– Ir a “Mi Cuenta”,
– Pulsa “Pedido”,
– Pulsa “Ver”,
– Pulsa “Devolución”,
– Selecciona el producto que quieres devolver,
– Pulsa “Elegir Productos”,
– Escribe tu razón de devolución,
– Envia Solicitud.

PARA HACER UN CAMBIO:
– Ir a “Mi Cuenta”,
– Pulsa “Pedido”,
– Pulsa “Ver”,
– Pulsa “Cambio”,
– Selecciona el producto que quieres cambiar,
– Pulsa “Elegir Productos”,
– Pulsa el producto, cambia la talla, Pulsa “Cambiar”
– y luego pulsa “Ver Pedido”.
– Escribe tu razón de cambio,
– Envia Solicitud.

La dirección de devolución es:
MIA BOUTIQUE
Carretera Sentmentat,31
08211 Castellar del Vallès
Barcelona

– Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo estipulado, ya que si no es así, será devuelta y, por tanto, no se reembolsará el importe correspondiente.

– Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y su empaquetado original intacto (en especial, las cajas de zapatos)

– No se aceptarán devoluciones para los artículos tales como: bolsos y cinturones, ropa interior y biquinis, bodies, bisutería, artículos de fiesta (como vestidos de encaje o pedrería), lenceros y artículos en liquidación (sección Outlet).